Explicação simples de como o bot se comunica com o sistema e o que acontece quando alguém compra.
O bot de vendas não trabalha sozinho. Ele se conecta a um sistema da Wess Systems que cuida dos pagamentos, da confirmação e da entrega. Quando o cliente clica em "Comprar", o bot pede ao sistema: "Crie um pagamento PIX para esse valor". O sistema cria o pagamento e devolve o QR Code. O bot mostra o QR Code para o cliente.
Quando o cliente paga, o sistema de pagamento (PIX) avisa a Wess Systems. A Wess Systems atualiza o pedido e avisa o bot: "Pagamento confirmado, entregue o produto". O bot então entrega o produto (cargo, DM, key, etc.) para o cliente.
O cliente paga o PIX no app do banco → O provedor recebe a confirmação e avisa a Wess Systems → A Wess Systems marca o pedido como "pago" e dispara a entrega → Se automática, o bot entrega na hora; se manual, o vendedor aprova/entrega.
Quando algo não funciona (ex.: o PIX não gera), pode ser que o bot não esteja conseguindo falar com o servidor (internet) ou que as configurações (chave PIX, etc.) não estejam corretas. Saber que existe essa "conversa" entre bot e servidor ajuda a localizar o problema.